GBTEC Software AG sucht in eine/n Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support (ID-Nummer: 13762187)
DACHS IT GMBH sucht in eine/n Support Engineer (Managed Services) (m/w/d) (ID-Nummer: 13732864)
Diehl Defence GmbH & Co. KG sucht in eine/n Service Support Engineer (m/w/d) Helpdesk (ID-Nummer: 13621285)
Interroll Automation GmbH sucht in eine/n Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS) (ID-Nummer: 13687934)
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-InfrastrukturenAufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das TicketsystemStörungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf KundenzufriedenheitUnterstützung im 3rd Level Support inklusive ProblemverfolgungBearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen FragenDurchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen BetriebsMitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-BereichKenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und ClientsErste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITILHohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenGute VerkehrsanbindungHomeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-Infrastrukturen Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem Störungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf Kundenzufriedenheit Unterstützung im 3rd Level Support inklusive Problemverfolgung Bearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen Fragen Durchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs Mitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und Clients Erste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Homeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
DAS ERWARTET DICH Du siehst dich in einem Team, dass sich auf die Betreuung von mittelständischen Kunden in Bezug auf Wartungs- und Monitoring-Tätigkeiten im Umfeld von Hybrid-Cloud, Netzwerk und Clients spezialisiert hatAls Techniktalent übernimmst du die Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und effiziente Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen (Incidents) über das Ticketsystem Die Behebung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support siehst du als eine spannende Challenge, bei der deine analytischen Skills voll zum Einsatz kommen. Hierbei behältst du immer die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sowie die Kundenzufriedenheit im Blick Ebenfalls unterstützt du das Team im 3rd Level-Support, inklusive ProblemverfolgungDeine Rolle umfasst auch die Bearbeitung von Aufträgen (Service Requests).
Unternehmensprofil Aufgaben Für einen unserer Mandanten, ein großer Top-Systemintegrator, suchen wir in Festanstellung eine/n Mitarbeiter/in als "IT-Security Support Engineer". Sie arbeiten im 2nd-Level- und 3rd-Level Support im Customer Service Center meines Mandanten und unterstützen die Kunden im Problemfall. Dienstsitz: D - 6xxxx Einstellungsdatum: ab sofort Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Zu unterstützen sind Produkte der Hersteller Check Point, Blue Coat, Juniper, Cisco, Sophos und McAfee.
Telefonischer Anwendersupport / Fehlerbehebung 1st- und 2nd-Level Windows-Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange, Citrix virtuelle Desktops Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste: Entstörung von Anmeldeproblemen Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services) Support für Citrix Workspace Umgebungen Netzwerk-/VPN-Verbindungen Benutzerverwaltung im Active Directory Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver Hardwareentstörung vor Ort im Büro/Durchführung von Hardwareumzügen Hardwareverwaltung (Inventar) Betankung von PCs und Laptops/Softwareverwaltung Ausbildung und Berufserfahrung Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 und Windows 11 Sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
Telefonischer Anwendersupport / Fehlerbehebung 1st- und 2nd-LevelWindows-Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange, Citrix virtuelle DesktopsVerwaltung und Dokumentation der Störungen mittels TicketsystemGrundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste: Entstörung von AnmeldeproblemenMicrosoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services) Support für Citrix Workspace Umgebungen Netzwerk-/VPN-Verbindungen Benutzerverwaltung im Active DirectoryAufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver Hardwareentstörung vor Ort im Büro/Durchführung von Hardwareumzügen Hardwareverwaltung (Inventar) Betankung von PCs und Laptops/Softwareverwaltung Ausbildung und Berufserfahrung Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 und Windows 11Sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Troisdorf, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.
In this position you will work with applications engineers, product engineers and account managers to design and offer Leybold service and solutions that helps clients supercharge their process efficiencies. This position acts as the service sales liaison between the Leybold factory and the client with the intent to teach companies how to maximize the life cycle of their equipment through means of the VTS Service Ladder.
Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Wiesbaden, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.
Are you looking for exactly the right level of appreciation and challenge? Then discover a career with real added value as Service Engineer worldwide (m/f/d) Corporate unit: Services | Location: Lengerich | Contract: Permanent Appointment | Start: asap YOUR TASKS For the worldwide Field Service, we are looking for Service Engineers for our locations all over the world.
Are you looking for exactly the right level of appreciation and challenge? Then discover a career with real added value as Service Engineer worldwide (m/f/d) Corporate unit: Services | Location: Lengerich | Contract: Permanent Appointment | Start: asap YOUR TASKS For the worldwide Field Service, we are looking for Service Engineers for our locations all over the world.
Unternehmensprofil Unser Mandant ist einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren und Managed Service Provider in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen entwickelt, implementiert und betreibt anspruchsvolle IT-Lösungen für die Data Center-, Enterprise- und Campus-Umgebungen seiner Kunden.